Юридическая консультация on-line На Ваши вопросы отвечают юристы программы "Час суда". Дата: 26.04.2006         Тема вопроса: Товарная экспертиза Вопрос: Здравствуйте! Два месяца назад я купила в крупном магазине серьги с бриллиантами. И на днях, когда выглянуло солнышко, я решила их одеть. Перед этим на солнце стала их разглядывать. На одном из камушков обнаружила скол (еле заметный). Я в шоке. Серьги продавались с большой скидкой и продавцы их очень рекомендовали. На мой вопрос о том, что раз такая большая скидка, значит, есть какой-то подвох, последовал ответ, что это просто предыдущая коллекция, поэтому такая цена. Отдала кучу денег. Что делать, не знаю. Смогу я их поменять или вернуть деньги? Заранее спасибо. Ответ: Уважаемая Светлана, Вы можете провести товарную экспертизу данного ювелирного изделия для того, чтобы установить дефект и его возникновение. После чего, Вы можете подать претензию в письменном виде магазину, где был приобретен данный товар, в которой излагаете все нарушенные ваши права и требование возврата денег или обмена товара на аналогичный. Так как только непродовольственный товар надлежащего качества, не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в том числе и изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни (данный перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. 55). к списку вопросов Отправить свой вопрос