Юридическая консультация on-line На Ваши вопросы отвечают юристы программы "Час суда". Дата: 03.07.2006         Тема вопроса: Некачественный товар Вопрос: В ноябре 2005 года я купила микроволновую печь, и она стояла у меня в ожидании подготовки семейного пиршества. Но при первой же попытке в июне этого года воспользоваться печью выключились пробки. Я сделала несколько попыток, и каждый раз пробки выбивало. В магазине отказываются принять назад эту печь, говорят, что мне просто нужно поменять всю электропроводку (в 99-квартирном доме старой постройки). Гарантия 36 месяцев, а мне администратор говорит, что срок для возврата только 14 дней, и я его давно упустила. Есть ли у меня законная возможность вернуть эту печь в магазин и получить уплаченные за нее деньги? С уважением, Наталья Борисовна. Ответ: Уважаемая Наталья Борисовна, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Продавец (изготовитель) или выполняющая функция продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. к списку вопросов Отправить свой вопрос