Юридическая консультация on-line На Ваши вопросы отвечают юристы программы "Час суда". Дата: 25.07.2006         Тема вопроса: Товарная экспертиза Вопрос: Я приобрела в магазине брюки за 800 рублей (цена со скидкой 30% от 1200), которые оказались не очень качественными - они протерлись на следующий день. Поменять их или вернуть деньги магазин отказался, предложив провести экспертизу за мой счет (от 800 до 2000 рублей - ее стоимость). Как мне поступить в данной ситуации? Имеет ли смысл бороться с магазином? Ответ: Уважаемая Екатерина, в соответствии со статьей 18 пунктом 5 Федерального Закона "О защите прав потребителей", продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. к списку вопросов Отправить свой вопрос