Вначале августа этого года мною был утерян паспорт. В паспортном столе я написала соответствующее заявление, предоставила необходимые документы, оплатила штраф. Прошло 3 месяца, но паспорт до сих пор не выдан. Работники паспортной службы объясняют это тем, что очень долго ждут ответ на запрос из паспортного стола, который выдавал мне паспорт.

Уважаемая Елена, согласно Приказа МВД РФ от 15 сентября 1997 года № 605 "Об утверждении инструкции о порядке выдачи, замены, учета и хранения паспортов гражданина Российской Федерации" статьей 51 установлено, что производство по делам об утрате паспорта должно быть закончено в течение одного месяца. Этот срок, при необходимости проведения дополнительной проверки, может быть продлен начальником органа внутренних дел или его заместителем, но не более, чем на один месяц.