Юридическая консультация on-line На Ваши вопросы отвечают юристы программы "Час суда". Дата: 27.10.2006         Тема вопроса: Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) Вопрос: Добрый день. Купила кухню. Собирали сами. При сборке один шкаф не подошел по размерам (как выяснилось, по нашей вине). Я сделала дозаказ одного фасада (оговорились сроки - 2 недели). Оплатили 100%. Через 3 недели привезли, но сделали петли не по той стороне. Салон обязался в устной форме исправить ошибку в течение 1 недели. Прошел месяц. Администратор отказывается подходить к телефону. В салоне сказали, что на фабрике нет данного материала, и как только он появится, они позвонят. Сроки поступления материала не говорят. Как поступить в этой ситуации? Могу ли я требовать компенсацию за просрочку? Спасибо. Ответ: Уважаемая Александра, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) Вы вправе потребовать в соответствии с п. 5 ст. 28 закона "О защите прав потребителей" за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Для решения Вашего спорного вопроса Вы вправе обратиться в общество по защите прав потребителей. В случае не решения вопроса в досудебном порядке, Вы вправе для решения Вашего вопроса обратиться в суд. к списку вопросов Отправить свой вопрос