Юридическая консультация on-line На Ваши вопросы отвечают юристы программы "Час суда". Дата: 06.03.2007         Тема вопроса: Защита прав потребителей. Вопрос: Неисправный сотовый телефон на гарантии, магазин отказывается обменять на аналогичную модель и не возвращает деньги. Три раза направлялся на ремонт и проведена экспертиза установлен заводской брак. Ответ: Уважаемый Андрей, в соответствии со ст. 18 Закона РФ " О защите прав потребителей", если Вам был продан товар ненадлежащего качества, то Вы вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление вами или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки; замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора купли - продажи. В Вашем случае в результаты экспертизы было установлено, что товар был продан с заводским браком. Данное заключение дает право на расторжения договора купли - продажи товара. к списку вопросов Отправить свой вопрос