Юридическая консультация on-line На Ваши вопросы отвечают юристы программы "Час суда". Дата: 21.03.2007         Тема вопроса: Защита прав потребителей. Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за товар, если 5 марта 2007 года я купила напольные весы, придя домой обнаружила что они совсем не подходят мне в использовании. Очень неудобные. Хотя и работают. Чек и все документы, а так же коробка находятся в нетронутом состоянии. Спасибо! Ответ: Уважаемая Наталья, закон "О защите прав потребителей" предусматривает несколько процедур возврата приобретенного товара продавцу. Первая имеет место в том случае, если покупателю (потребителю) был продан товар ненадлежащего качества, причем эти недостатки не были оговорены продавцом. В этом случае необходимо предъявить претензию продавцу о замене такого товара либо соразмерного уменьшения покупной цены, или расторгнуть договор купли-продажи, приложив кассовый или товарный чек, а также приобретенный товар. Если же приобретенный товар надлежащего качества, то согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ 55, напольные весы, как технически сложный товар бытового назначения, не подлежит обмену или возврату. Между тем, в судебном порядке Вы имеете права требовать расторжения договора купли-продажи, для этого необходимо составить соответствующее исковое заявление. к списку вопросов Отправить свой вопрос