Час Суда  
Час Суда. Дела Семейные Главная О программе Телепередачи Обратная связь Юридическая консультация Глас народа
Архив
Юридическая консультация on-line
На Ваши вопросы отвечают юристы программы "Час суда".


Дата: 06.02.2006         Тема вопроса: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Вопрос:

Купила сотовый телефон в кредит с рассрочкой на 12 месяцев (кредит взят через банк). По истечению трех дней поняла, что данный телефон мне не подходит (дизайн, цвет, звук мелодий и т.д.). Могу ли я поменять телефон, либо вернуть его в магазин.


Ответ:

Уважаемая Алена, согласно статьи 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату указанного товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.



к списку вопросов
Отправить свой вопрос
Rambler's Top100 Создание и поддержка сайта - студия Web IT